Termeni și condiții

Livrarea produselor

Livrăm produsele comandate în orice localitate din România.

Pentru localităţi care nu fac parte din aria de acoperire a firmelor de curierat, se pot aplica taxe adiționale. În acest caz vă vom contacta telefonic sau prin poștă electronică și vă vom comunica estimarea costului transportului.

Livrarea în România:

București și zone limitrofe*

Livrarea se face prin Bookurier în aproximativ 24-48 ore, gratuit pentru comenzi mai mari de 150 Lei (până în 3 kg), iar în cazul în care valoarea comenzii este mai mică de 150 Lei se va percepe o taxă de expediere de 12 Lei (pentru primul kg). Pentru fiecare kg suplimentar se percepe o taxă de 1 leu.

*Zonele limitrofe: Otopeni, Pipera, Voluntari, Pantelimon, Dobroești, Popești-Leordeni, Măgurele, Bragadiru, Chiajna, Mogoșoaia, Chitila, Buftea, Dudu, Roșu

Predare personală în București

Predarea personală în Bucuresti se oferă în magazinul nostru fizic din zona Berthelot/Calea Victoriei. Dacă ați ales această metoda de livrare vă așteptăm în locație în timpul programului de lucru pentru ridicarea comenzii.

Livrarea în alte localități din România

Livrarea se face prin curier, în aproximativ 24-48h prin Bookurier (GLS, Sameday, Urgent Cargus), Fan Courier sau DPD. Costul transportului se calculează în funcție de greutatea coletului și firma de curierat aleasă la finalizarea comenzii.

Plata ramburs cu Fan Courier implică un cost suplimentar de 6 Lei.

Politica de retur pentru consumatori

Aveţi dreptul să vă retrageți din contract şi să returnaţi produsele, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi fără a suporta alte costuri în afară de returulul produsului prin curier.

Conform OUG nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile de la:

  • ziua în care ați intrat în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care ați comandat printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat;
  • ziua în care ați intrat în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

Produsele returnate nu trebuie folosite, nu trebuie sa aiba părti sau piese lipsă, să nu lipsească accesorii, nu trebuie să prezinte urme de utilizare, uzură, lovituri, zgârieturi sau montaj etc. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Ne rezervăm dreptul de a refuza produsele returnate care nu îndeplinesc condițiile din această clauză – conditii aplicate individual sau cumulativ în funcție de situație. Dreptul de retur nu implică dreptul de utilizare.

Produsele returnate trebuie livrate către noi printr-o firmă de curierat rapid, costul de retur fiind suportat de dumneavoastră. Sunteți responsabil pentru modul de ambalare și integritatea produselor returnate. În cazul în care produsele returnate ajung la noi deteriorate, cu accesorii/componente lipsă sau în ambalaje deteriorate/cu semne de uzură, returul poate fi refuzat sau se poate percepe o taxă de aducere a produsului la stadiul inițial sau revânzarea sa ca produs resigilat.

În cazul în care decideți să vă retrageți din contract, vă rugam sa ne mentionați intenția dvs la adresa de email:[email protected], iar noi vă vom da toate instrucțiunile necesare pentru efectuarea cu succes a returului. De aceea, pentru a asigura un proces de retur rapid, vă rugăm sa ne contactați întotdeauna înaintea efectuării returului.

În cazul în care primiți un produs deteriorat la transport, sau cu piese lipsă din colet vă rugăm să vă asigurați că transmiteți o sesizare scrisă la [email protected] în maxim 48 ore de la recepționarea produsului și să specificați care este deteriorarea/defecțiunea/problema produsului, atașând și o fotografie dacă este posibil.

În cazul în care ați plasat o comandă specială sau pre-comandă prin prisma noastră pentru un produs care nu se află în stocul nostru către producătorul produsului sau un alt furnizor tert, produsul respectiv nu se pot returna.

În cazul în care solicitați retragerea din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returnați si eventualele produse promoționale sau oferite cadou care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care comanda este achitată, vom rambursa suma achitată de dumneavoastră în maxim 14 zile de la data în care ne-ați informat asupra deciziei dumneavoastră de retragere din contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

  • pentru comenzile achitate cu card online: prin rambursare în contul din care a fost efectuată plata;
  • pentru comenzile achitate cu ramburs la curier: prin virament bancar;
  • pentru comenzile achitate prin credit de consum: anulare sau recalculare contract rate.

În cazul în care un bun comandat de dumneavoastră, nu poate fi livrat de noi, vă informam asupra acestui fapt și vom returna în contul dumneavoastră contravaloarea bunului (dacă a fost achitată de dumneavoastra), în termen de maxim 7 zile de la data în care am luat la cunostință acest fapt sau de la data la care dumneavoastră v-ati exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

Bunuri/Servicii pentru care nu se asigură dreptul de retragere

Următoarele sunt exceptate de la dreptul de retragere din contract :

  1. furnizarea de bunuri al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care nu le putem controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  2. furnizarea de bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de dumneavoastră sau personalizate în mod clar;
  3. furnizarea de bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
  4. furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de dumneavoastră (exemplu: chimicale pentru developare foto);
  5. furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  6. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  7. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al dumneavoastră şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.
Termeni și condiții

DEFINIȚII
Bunuri – orice articol sau produs, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate către Vânzător Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Client – persoana care are sau obține acces la Conținutul Site-ului, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Vânzător sau în baza unui acord de utilizare existent între Vânzător.
Comanda – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Cumpărător și Vânzator prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
Cont – secțiune a Site-ului formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, Vouchere, etc.).
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Cumpărător și Vânzător, fără prezența fizică simultană a Cumpărătorului și a Vânzătorului.

Conținutul Site-ului
– toate informațiile de pe Site care pot fi vizualizate sau accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– conținutul oricărui email trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice;
– orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;
– informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător la un moment dat;
– date referitoare la Vânzător.
Cumpărător – persoana care efectuează o Comandă.
Document – acești Termeni și Condiții.
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și/sau a promoțiilor și Campaniilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
Plata Online – serviciul de plată prestat de către procesatorul de plăți integrat în Site, pus la dispoziția Clienților, Utilizatorilor și/sau Cumpărătorilor prin intermediul Site-ului în vederea efectuării unei plăți cu cardul online.
Site – domeniul isopatrusute.ro.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun Cumpărătorului de către Vânzător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Utilizator – orice persoană înregistrată pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții.
Vânzător – ISOPATRUSUTE SRL-D, o societate comercială cu raspundere limitată cu sediul în București, Str. Brândușilor, Nr. 11, Bloc H1, Scara2, Etaj 5, Apt 51, Sector 3, cu datele de identificare J40/65/2019, CUI/CIF: 40371172.

TERMENI CONTRACTUALI
2.1. Prin plasarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul îsi derulează operațiunile comerciale.
2.2. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vânzătorul îsi rezervă dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comandă. Daca modifică cantitatea de Bunuri din Comandă, acesta va anunța Cumpărătorul la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția Vânzătorului la efectuarea Comenzii și va returna suma achitată aferentă cantitații modificate.
2.4. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător vor sta la baza Contractului.

POLITICA DE VÂNZARE ONLINE
3.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii ii este permis oricărui Client/Cumpărător.
Pentru motive justificate, Vânzătorul îsi rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului/Cumpărătorului în vederea efectuarii unei Comenzi și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră ca in baza conduitei sau a activității Clientului/Cumpărătorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel Vânzătorul și/sau Site-ul. În oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la măsurile menționate mai sus.
3.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin telefon sau la adresa de email menționate la secțiunea “Contact” a Site-ului. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări sau dovezi pentru aceasta.
3.3. Toate prețurile aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei românești (RON) și includ taxele aferente potrivit legii.
3.4. În cazul plăților online, Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini și icons/video etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ
4.1. Conținutul Site-ului, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, texte, specificații tehnice și de îngrijire, imagini, simboluri, icons și video-uri prezentate pe Site, sunt proprietatea Vânzătorului sau a furnizorilor acestuia și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală și industrială.
4.2. Clientului/Cumpărătorului/Utilizatorului, precum și oricăror altor persoane, nu le este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut al Site-ului în orice alt context decât cel original intenționat de Vânzător, includerea oricărui Conținut al Site-ului în afara acestuia, îndepartarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al Vânzătorului asupra Conținutului precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al Vânzătorului și în limitele prevăzute în acesta.
4.3. Este interzisă orice utilizare a Conținutului Site-ului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțeste, în cazul în care acesta exista.
4.4. Conținutul Site-ului (texte, descrieri ale produselor, specificații tehnice, imagini, simboluri, video-uri) este alcătuit și din colaborarea cu producătorii sau reprezentanții acestora. Din acest motiv, Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile și specificațiile produselor afișate în Site, acestea fiind puse la dispoziția Vânzătorului de către reprezentanții fiecărui brand. Vânzătorul își rezervă dreptul să modifice descrierile și specificațiile produselor fără o notificare prealabilă.

COMANDA
5.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata printr-una dintre modalitățile indicate expres în cuprinsul Site-ului. Odată adăugat în coșul de cumpărături, un Bun este disponibil pentru achiziție în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automată a Bunului.
5.2. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii și că a citit și înțeles prezenții Termeni și Conditii.
5.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul agreează că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vânzător, în orice situație în care este necesară contactarea Cumpărătorului.
5.4. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
5.4.1. neacceptarea de către banca emitentă a cardului Cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plății online;
5.4.2. invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de Vânzător, în cazul plății online;
5.4.3. datele furnizate de către Client/Cumpărător, pe Site sunt incomplete și/sau incorecte;

CONDIȚII DE RETUR PENTRU CONSUMATORI
6.1. Cumpărătorul (persoana fizică) are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv şi fără a suporta alte costuri decât returul produsului prin curier.
Conform OUG nr 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, perioada de returnare a unui Bun expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separate;
– ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.

6.2 Produsele returnate nu trebuie folosite, nu trebuie să aibă părți sau piese lipsă, să nu lipsească accesorii, nu trebuie să prezinte urme de utilizare, uzură, lovituri, zgârieturi sau montaj etc. Returul se face în ambalajul original, cu etichetele inițiale intacte și toate documentele cu care a fost livrat produsul. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza produsele returnate care nu îndeplinesc condițiile din această Clauză – condiții aplicate individual sau cumulativ în funcție de situație. Dreptul de retur nu implică dreptul de utilizare.

6.3 Produsele returnate trebuie livrate către Vânzător printr-o firmă de curierat rapid, costul de retur fiind suportat de Cumpărător. Cumpărătorul este responsabil pentru modul de ambalare și integritatea produselor returnate. În cazul în care produsele returnate ajung la Vânzător deteriorate/cu accesorii sau componente lipsă/în ambalaje deteriorate sau cu semne de uzură, returul poate fi refuzat sau se poate percepe o taxă de aducere a produsului la stadiul inițial sau revânzarea ca resigilat.

6.4 În cazul în care Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, vă rugăm sa ne mentionați intenția dvs. la adresa de email: [email protected], iar noi vă vom da toate instrucțiunile necesare pentru efectuarea cu succes a returului. De aceea, pentru a asigura un proces de retur rapid, vă rugăm sa ne contactați întotdeauna înaintea efectuării returului.

6.5 În cazul în care Cumpărătorul primește un produs deteriorat la transport, sau cu piese lipsă din colet vă rugăm să vă asigurați că transmiteți o sesizare scrisă la [email protected] în maxim 48 ore de la recepționarea produsului, și să specificați care este deteriorarea/defecțiunea/problema produsului, atașând și o fotografie dacă este posibil.

6.6 În cazul în care Clienții doresc o comandă specială sau pre-comandă un anumit produs care nu se află în stocul Vânzătorului către producătorul produselor sau un alt furnizor terț (prin intermediul Vânzătorului), produsele respective nu se pot returna.

6.7 În cazul în care Clientul / Cumpărătorul solicită retragerea din Contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze și eventualele produse promoționale sau oferite cadou care au însoțit produsul respectiv. În cazul în care Comanda este achitată, Vânzătorul va rambursa suma achitată de Cumpărător în maxim 14 (patrusprezece) zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online: prin rambursare în contul din care a fost efectuată plata;

6.7.2. pentru Comenzile achitate cu ramburs la curier: prin virament bancar;

6.7.3. pentru Comenzile achitate prin credit de consum: anulare sau recalculare contract rate.

6.8. Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până la primirea Bunurilor vândute sau până la primirea unei dovezi conform căreia acestea au fost expediate.

6.9. În cazul în care un Bun comandat de către Cumpărător, nu poate fi livrat de către Vânzător, acesta din urma va informa Clientul / Cumpărătorul asupra acestui fapt și va returna în contul Cumpărătorului contravaloarea Bunului (daca a fost achitată de Cumpărător), în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care Vânzătorul a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care Cumpărătorul și-a exprimat în mod expres intenția de reziliere a Contractului.

BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURĂ DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

7.1.1. furnizarea de Bunuri al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

7.1.2. furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;

7.1.3. furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;

7.1.4. furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de Cumpărător

7.1.5. furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.6. furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;

7.1.7. furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere.

CONFIDENȚIALITATE
8.1. Vânzătorul va păstra confidențialitatea informațiilor de orice natură care sunt furnizate acestuia. Dezvăluirea informațiilor furnizate se va putea face doar în condițiile mentionațe în prezentul Document.

8.2. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe parti nu va fi facută de Cumpărător/Client cu privire la Comandă/Contract fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.

PUBLICITATE
9.1. Newsletterele Vânzătorului sunt transmise cu respectarea confidențialității și securității informațiilor. Vânzătorul poate informa și notifica Utilizatorii / Clienții privind ofertele și Campaniile curente, și poate trimite felicitări, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

9.2. Vânzătorul nu promovează SPAM-ul. Clientul / Utilizatorul își poate modifica opțiunea cu privire la acordul emis către Vânzător în orice moment și poate opta pentru ștergerea adresei de email din baza noastră de date:

9.2.1. prin contactarea Vânzătorului în acest sens;

9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în mesajele comerciale primite de la Vânzător.

9.3. Renunțarea la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

9.4. Informațiile furnizate de Clienți / Utilizatori pot fi utilizate în scopul pentru care au fost furnizate, pentru a administra, a sprijini si a evalua serviciile Vânzătorului si a preintampina incalcarea securitatii, a legii si a termenilor contractuali ai Vânzătorului.

9.5. Vânzătorul deține toate drepturile asupra conținutului Newsletterului trimis către Clienți în aceleași condiții ca și pentru informațiile publicate pe site, în concordanță cu prevederile acestui document.

FACTURARE – PLATĂ
10.1. Prețurile Bunurilor afișate în cadrul site-ului includ taxele conform legislației în vigoare și nu includ costurile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe Site.

10.2. Plata produselor comandate de pe Site se poate efectua în următoarele moduri:

– ramburs, în momentul în care coletul ajunge la destinație. Plata se va face direct curierului care va livra coletul. Plata ramburs este disponibiă doar pentru comenzi cu adresa de livrare în Romania.

– în avans, prin ordin de plată. Plata se consideră efectuată după confirmarea încasării contravalorii comenzii în contul Vânzătorului.
– în avans, plata online cu cardul.

10.3. Plata online este sigură întrucât:

– ordinul de plată este sigur deoarece operațiunile sunt gestionate exclusiv de client, iar Vânzătorul nu va avea acces la niciun fel de date personale;

10.4. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

10.5. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul sau și de a accesa informațiile aferente fiecărei Comenzi, existente în Cont.

10.6. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul este informat sa nu ramană logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate.

LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Livrarea Bunurilor se realizează numai pe teritoriul Uniunea Europeană și se poate face printr-o societate terță de curierat la adresa menționată de Cumpărător.

11.2. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

11.3. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul va reveni, dupa ce va fi reluat legătura cu clientul. În cazul în care livrarea nu se poate face nici a doua oara, comanda va fi anulată automat, iar coletul va fi returnat la sediu. În cazul în care clientul dorește să reia aceeași comandă, va fi nevoit să suporte costul integral al livrării, indiferent de valoarea produselor cumpărate.
Pentru a preîntâmpina astfel de situații, te rugăm sa menționezi în câmpul pentru comentarii/observații din formularul de comandă, intervalul orar preferat pentru primirea livrării, iar curierii vor încerca sa țină cont de această preferință.

11.4. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună și corespund cantitativ și calitativ cu ceea ce s-a comandat și aceasta este facută în momentul semnării documentelor fiscale legale ce însoțesc coletul. Factura constituie contract de vânzare/cumpărare conform legislației românești în vigoare.

GARANȚII
Bunurile comercializate de către Vânzător beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare. Bunurile sunt noi, în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor speciale efectuate de personalul Vânzătorului).

RĂSPUNDERE
14.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.

14.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în masura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.

14.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

14.4. Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului Site-ului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și Condițiilor Site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului.

14.5. Termenii și Condițiile Site-ului pot fi modificați oricând de către Vânzător, aceștia fiind opozabili Clienților / Utilizatorilor/ Cumpărătorilor de la data afișării în Site. Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Te rugăm sa parcurgi Politica de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

PROMOȚII ȘI CONCURSURI
Vânzătorul stabilește regulamentele promoțiilor și ale concursurilor pe care le organizează. Aceste regulamente sunt aduse la cunoștinta eventualilor participanți numai prin intermediul Site-ului. De aceste promoții beneficiază doar comenzile care respectă întocmai regulile afișate pe site. De asemenea promoțiile se aplică doar comenzilor care sunt înregistrate pe Site în perioada de timp specificată în regulament și în care promoția este validă și numai în limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promoție și putem întrerupe sau anula în orice moment comanda fără nici o notificare prealabilă.

CUPOANE DE REDUCERE
17.1. Vânzătorul poate oferi clienților anumite discounturi, în funcție de valoarea comenzii, a frecvenței achiziționării de pe Site, ca urmare a abonării la Newsletter, în urma parteneriatelor cu diverși comercianți sau parteneri de marketing, sau în cazul în care respectivul client acordă un rating și un review Site-ului.

17.2. Vânzătorul poate acorda cupoane de reducere aplicabile la produsele de pe Site în urma parteneriatelor acestuia cu diverși comercianți sau parteneri de marketing. Cupoanele de reducere nu se vor cumula cu nicio altă reducere suplimentară, promoție sau ofertă specială.

17.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a exclude unele Bunuri de a beneficia de Cupoanele de reducere.

CALITATEA SERVICIILOR DE HOSTING, EVENTUALE ERORI DE FUNCȚIONARE
18.1. Site-ul este găzduit de serverele unei societăți terțe. Vânzătorul nu va putea fi făcut responsabil pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de cauza apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări sau actualizări ale scripturilor programate. Vânzătorul nu va putea fi făcut responsabil pentru erorile apărute din cauza folosirii anumitor browsere pentru accesarea Site-ului. Vânzătorul nu răspunde, de asemenea, de conținutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legături de pe Site. Pentru respectivele site-uri, răspunderea integrală o poartă proprietarii site-urilor în cauză.

18.2. Vânzătorul nu oferă nici o garanție, în mod expres, nici implicit, în ceea ce privește funcționarea acestui site, informația, corectitudinea descrierilor, actualizarea conținutului, produsele de pe Site precum și potrivirea lor pentru un anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres ca folosirea acestui Site și cumpărarea produselor sau serviciilor conexe se face pe propriul risc. Imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imaginile prezentate în orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).

18.3. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse/oferte speciale au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, Vânzătorul își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.

FORȚA MAJORĂ
19.1. Vânzătorul își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze livrări ale produselor comandate și nu va fi răspunzator pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale dacă acestea nu pot fi executate la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial din motive independente de Vânzător care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră conform uzanțelor legii românești.

19.2. Dacă în termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, Vânzătorul poate să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca cealaltă parte să poată pretinde daune-interese.

FOLOSIREA COOKIE-URILOR
Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente.

Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

1. Politica de utilizare cookie-uri și tehnologii similare

Această politică se referă la cookie-urile și la tehnologiile similare folosite, după caz, în website-urile și aplicațiile operate de S.C. ISOPATRUSUTE SRL-D cu sediul social în București, Str. Brândușilor, Nr. 11, Bloc H1, Scara2, Etaj 5, Apt 51, sector 3, (denumită în continuare °isopatrusute).
Cookie-urile sunt folosite pentru următoarele scopuri:

  • de funcționare a site-ului,
  • de analiză a comportamentului vizitatorilor site-ului,

Această politică se completează cu politica °isopatrusute cu privire la protecția datelor personale în general și cu Termenii și Condițiile site-ului, pe care vă încurajăm să le citiți, acestea incluzând informații suplimentare utile, inclusiv cu toate scopurile prelucrărilor de date de către °isopatrusute, drepturile dumneavoastră, precum și excepțiile și limitele acestora etc.
Protecția corespunzătoare a datelor cu caracter personal este un obiectiv important pentru °isopatrusute. Dorința noastră este să fim cât mai clari și transparenți cu privire la abordarea °isopatrusute în materie. Pentru orice întrebare, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

2. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către terminalul utilizatorului către un server °isopatrusute sau către un server al unei terțe părți.

3. La ce sunt folosite cookie-urile?

Aceste fișiere fac posibilă în principal recunoașterea terminalului utilizatorului și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului.
Cookie-urile asigură utilizatorilor o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile °isopatrusute pentru a oferi servicii mai adaptate utilizatorilor, ex: – preferințele în materie de confidențialitate online sau coșul de cumpărături. De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate care ne ajută să înțelegem cum un utilizator beneficiază de paginile noastre de internet, permițându-ne îmbunătățirea structurii și conținutului lor, fără a permite identificarea personală a utilizatorului.

4. Ce cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de cookie-uri: per sesiune și fixe. Cookie-urile per sesiune sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la terminarea sesiunii sau închiderea aplicației. Cookie-urile fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă determinată de parametrii cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

5. Cum sunt folosite cookie-urile de către acest site?

O vizită pe acest site poate plasa următoarele tipuri de cookie-uri:

  • cookie-uri strict necesare pentru funcționarea site-ului
  • cookie-uri de analiză

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare strict necesare sunt esențiale pentru buna funcționare a site-ului, fiind setate pe dispozitivul dumneavoastră la accesarea site-ului sau în urma acțiunilor efectuate în site, după caz. Puteți seta browser-ul dumneavoastră pentru a bloca cookie-urile, însă în acest caz anumite secțiuni ale site-ului nu vor funcționa corect.

6. Conțin cookie-urile date personale?

Cookie-urile sau tehnologiile similare în sine nu solicită informații cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în multe cazuri, nici nu identifică personal utilizatorii de internet. Există însă situații când datele personale pot fi colectate prin utilizarea cookie-urilor pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator sau pentru a oferi utilizatorului o experiență mai adaptată preferințelor sale. Astfel de date sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

7. Blocare cookie-uri

În cazul în care doriți sa blocați cookie-urile, unele funcționalități ale site‑ului vor fi oprite, iar acest lucru poate genera anumite disfuncționalități sau erori în folosirea site-ului nostru. De exemplu, blocarea cookie-urilor vă poate împiedica să:

  • cumpărați online
  • vă autentificați în contul dumneavoastră

În cazul în care sunteți de acord cu aceste limitări și doriți să blocați cookie-urile, aveți posibilitatea să modificați setările pentru a bloca unele sau toate cookie-urile.

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea cookie-urilor și/sau a tehnologiilor similare pe terminal în mod implicit. Acestea sunt stocate pe perioade descrise în tabelul de la secțiunea 11 de mai jos. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când cookie-uri sunt trimise către terminalul său.
Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a cookie-urilor pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale website-ului.

9. De ce sunt cookie-urile și/sau tehnologiile similare importante pentru Internet?

Cookie-urile și/sau tehnologiile similare reprezintă un punct central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptate preferințelor și intereselor fiecărui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri sau părți ale site-urilor imposibil de folosit.
Dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi, cu respectarea legislației, publicitate online – ci doar că aceasta nu va mai putea ține cont de preferințele și interesele dvs., evidențiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de întrebuințări importante ale cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):

  • Conținut și servicii adaptate preferințelor utilizatorului – categorii de produse și servicii.
  • Oferte adaptate intereselor utilizatorilor
  • Reținerea parolelor
  • Reținerea filtrelor de protecție a copiilor privind conținutul pe Internet (opțiuni family mode, funcții de safe search).
  • Limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor – limitarea numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate relevantă pentru utilizator.
  • Măsurarea, optimizarea și adaptarea caracteristicilor de analiză – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri etc.). Website-urile derulează aceste analize privitoare la utilizarea lor pentru a-și îmbunătăți serviciile în beneficiul utilizatorilor.

10. Securitate și aspecte legate de confidențialitate

În general browserele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergere automată după ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:

  • Particularizarea setărilor browserului în ceea ce privește cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru dumneavoastră al securității utilizării cookie-urilor.
  • Dacă sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta, dacă doriți, termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și a datelor personale de acces.
  • Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browserului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare dată când închideți browserul. Aceasta este o variantă de a accesa site-urile care plasează cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.

11. Linkuri utile și terțe părți

°isopatrusute folosește serviciile următoarelor terțe părți pentru analiză. Este posibil ca aceste terțe părți să seteze și să folosească cookie-uri și/sau tehnologii similare pe website-ul °isopatrusute, precum și pe website-uri și în aplicații altele decât cele operate de °isopatrusute.
Pentru mai multe detalii, consultați politicile de protecție a datelor precum și ghidurile de administrare a preferințelor utilizatorilor și posibilitățile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

Google Analytics

Categorie: Analiză
Scop: Web analytics
Politici: https://www.google.com/analytics/terms/gb.htmlhttps://support.google.com/analytics/answer/6004245

Facebook

Categorie: Publicitate
Scop: Remarketing
Politici: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Politica de confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Confidențialitatea datelor este importantă pentru noi. Prezenta politică de confidențialitate se referă la datele personale ale clientilor, furnizorilor și angajaților noștri colectate prin intermediul website-ului isopatrusute.ro cât și prin e-mail, telefon sau în persoană și are scopul de a explica într-un mod simplu și transparent ce fel de date personale colectăm și prelucrăm.

Avem grijă să procesăm datele personale în conformitate cu prevederile legislative privind protecția datelor personale din România, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE („GDPR”).

Date cu caracter personal înseamnă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”). O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un numele, adresa, data nașterii, numărul de cont, adresa IP sau unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale. Prelucrarea se referă la toate operațiunile pe care le putem face în privința datelor, cum ar fi colectarea, înregistrarea, stocarea, ajustarea, organizarea, utilizarea, divulgarea, transferul și ștergerea acestora.

Prezenta politica de confidentialitate descrie:

  • Scopurile pentru care colectăm și folosim datele dumneavostră personale
  • Motivele prelucrării în astfel de scopuri
  • Categoriile de date cu caracter personal pe care le colectăm și procesăm
  • Durata procesării acestor date
  • Drepturile dumneavoastră în calitate de persoană vizată și modul în care vi le puteți exercita
  • Cui putem dezvălui datele tale personale

Scopul, motivele pentru procesare și categorii de date personale

Dacă ești client sau potențial client al ISOPATRUSUTE SRL-D

Furnizarea produselor și serviciilor achiziționate de la noi

Folosim datele tale personale relevante pentru a pregăti și a furniza produsele si serviciile achizitionate de la noi. De exemplu, in relatia cu firmele de curierat ne bazam pe datele tale personale pentru ca tu sa primesti cat mai rapid produsele comandate. Ne bazăm în acest caz pe achizitia ta, relatia noastra contractuala si termenii si conditiile site-ului ca motiv de procesare.

Comunicarea cu tine

Utilizăm datele tale de contact pentru a comunica cu tine în legătură cu solicitările tale și pentru a rezolva orice aspect ce tine de achizitia ta sau de potential achizitie. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe relatia noastra contractuala, si termenii si conditiile site-ului si achizitia ta ca motiv pentru procesare.

Trimiterea buletinelor informative privind promotiile sau produsele noastre

De asemenea, putem utiliza datele tale de contact pentru a iti furniza în formă electronică buletinele noastre informative (newsletter) cu privire la produsele noastre sau la promotiile si ofertele noastre. Poti oricând să iti retragi consimțământul, exprimându-ti opțiunea de a nu primi buletinele de știri pe viitor făcând clic pe „Dezabonare” (Unsubscribe) atunci când primesti e-mailul respectiv sau ne puteti scrie la adresa [email protected]. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe relatia noastra contractuala, si termenii si conditiile site-ului ca motiv pentru procesare.

În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, avem grijă și luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate. Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, urmând să dăm curs cererii dvs.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa de e-mail, telefonul, adresa, contul bancar, adresa IP a computerului sau a dispozitivului mobil, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea comercială. Acestea pot include:

  • Măsuri de protecție a site-ului web față de atacuri cibernetice
  • Măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente
  • Măsuri de gestionare a diverselor altor riscuri.

Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, fiind înțeles că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.

De asemenea, în anumite cazuri ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor prevăzută de legislatia aplicabila in aceasta materie.

Dacă esti furnizor, partener de afaceri sau reprezentant al furnizorului/partenerului ISOPATRUSUTE SRL-D

Menținerea relației noastre contractuale

Folosim datele tale personale relevante pentru a ne mentine relatia contractuala cu tine sau societatea pe care o reprezinti. Ne bazăm în acest caz pe îndeplinirea acordului/contractului nostru sau al furnizorului/partenerului pe care il reprezinti ca motiv de procesare.

Comunicarea cu tine

Utilizăm datele tale de contact pentru a comunica cu tine în legătură cu orice probleme relevante legate de afaceri si de produsele/serviciile furnizate. De asemenea, ne bazăm, în acest caz, pe îndeplinirea acordului nostru sau al furnizorului/partenerului pe care il reprezinti ca motiv pentru procesare.

Categoriile de date prelucrate în contextul relației noastre cu dvs. sunt numele, adresa, adresa de e-mail, telefonul, faxul, contul bancar, adresa IP a computerului sau a dispozitivului mobil, precum și alte date personale pe care ni le puteți furniza direct.

Dacă esti utilizator al site-ului nostru de internet

Folosim datele personale pe care le colectăm de la tine atunci când vizitezi site-ul nostru de internet, isopatrusute.ro, pentru a monitoriza traficul și pentru a îmbunătăți conținutul site-ului. Ne bazăm această activitate de prelucrare a datelor asupra interesului nostru legitim de a asigura funcționarea corectă a site-ului nostru de internet, precum și îmbunătățirea acestuia.

Categoriile de date prelucrate în acest context sunt ora și data accesării site-ului și adresa IP din care a fost accesat site-ul nostru de internet.

Pentru toate categoriile de persoane de mai sus, putem procesa și datele în contextul obligatiilor legale (în cazul în care ISOPATRUSUTE SRL-D) are obligația legală de a divulga anumite date cu caracter personal autorităților publice.

Furnizarea datelor personale

In vederea desfasurarii relatiei comerciale, ISOPATRUSUTE SRL-D iti solicită să furnizezi toate categoriile de date cu caracter personal pe care le solicităm în scopurile menționate mai sus, deoarece altfel nu vom putea să ne desfășurăm activitatea (inclusiv, printre altele, să vă furnizăm serviciile noastre si produsele pe care le comercializam).

Dacă furnizezi ISOPATRUSUTE SRL-D datele personale ale altor persoane fizice, te rugăm să le comunici înainte de această dezvăluire modalitatea în care ISOPATRUSUTE SRL-D intenționează să proceseze datele personale, așa cum este descris în această politică de confidențialitate.

Dezvăluirea datelor personale

Pentru a va putea oferi cele mai bune servicii si a ne pastra competitivitatea in sector, este posibil sa comunicam anumite date personale in afara ISOPATRUSUTE SRL-D:

  • Catre firmele de curierat cu care lucram pentru ca tu sa primesti produsele achizitionate prin metoda de transport aleasa de tine
  • Către furnizorii de plată sau servicii bancare
  • Către furnizorii serviciilor de marketing
  • Către furnizorii serviciilor IT
  • Către alti parteneri in vederea indeplinirii satisfacatoare a relatiei noastre (executarea anumitor servicii (eg facturarea online), conceperea si intretinerea instrumentelor si aplicatiilor bazate pe internet, activitati sau evenimente de marketing, plasarea de reclame in cadrul aplicatiilor, site-urilor web si retelelor sociale);
  • Daca este cazul, avocatilor, contabililor si altor profesionisti pentru indeplinirea obligatiilor prevazute de lege

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Durata procesului

Intenționăm să păstrăm datele dvs. personale atât timp cât este necesar pentru atingerea scopului colectării datelor preconizate.

Drepturile tale

În calitate de persoane vizate, GDPR vă oferă o serie de drepturi, inclusiv:

  • dreptul de acces – iti permite sa obtii confirmarea că datele tale personale sunt prelucrate de noi și, dacă raspunsul este afirmativ, detaliile relevante ale acestor activități de prelucrare
  • dreptul la rectificare – iti permite sa rectifici datele personale dacă acestea sunt incorecte
  • dreptul de a șterge – iti permite să obtii ștergerea datelor cu caracter personal în anumite cazuri (de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare în legătură cu scopurile pentru care au fost colectate)
  • dreptul la restricționarea prelucrarii – iti permite obții restricționarea procesării datelor personale în anumite cazuri
  • dreptul de a obiecta – iti permite să te opui prelucrării în continuare a datelor personale în condițiile și limitele stabilite de lege; De asemenea, puteți să vă opuneți primirii de mesaje comerciale personalizate din partea noastră, folosind linkul „dezabonare” (unsubscribe) din subsolul fiecărui e-mail comercial.
  • dreptul la portabilitatea datelor – iti permite sa primesti datele tale personale pe care ni le-ai furnizat, într-un format structurat sau să le transferam catre alt procesator de date.

Suntem bucuroși să vă asigurăm exercitarea acestor drepturi.

Puteți să vă exerciți drepturile menționate mai sus și să aflați mai multe despre aceste drepturi, depunând o solicitare scrisă la ISOPATRUSUTE SRL-D, prin e-mail la [email protected].

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal.

Ne angajăm să tratăm întotdeauna cererile dvs. cu cea mai mare atenție și să adresăm întrebările pe care le aveți în cel mai scurt timp posibil.